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Foire aux Questions 

Charleselie94 est-elle une marque française ?

Charleselie94 est une marque française, nous sommes situés en région Parisienne et existons depuis plus de 15 ans sur le net. Nous vous invitions à visiter notre boutique en ligne www.charleselie94.fr

Le site charleselie94 est-il une marque connue ?

La marque française Charleselie94 existe depuis plus de 15 ans et a bénéficié de plusieurs passages télévisés ces dernières années.

Quels sont les partenaires de Charleselie94 ?

Notre équipe travaille en étroite collaboration avec la Poste. Le service proposé nous permet d’envoyer les commandes en toute sécurité et avec rapidité.

Quels sont les avis à propos de Charleselie94 ?

La boutique en ligne Charleselie94 bénéficie de plus de 13000 avis répartis sur différentes plateformes : Google, Facebook, Ekomi, Trustpilot, pour une note de satisfaction moyenne qui s'élève à 4.8/5.

Le site Charleselie94 a-t-il une  boutique physique ?

Nous ne possédons pas de boutique physique, notre boutique en ligne est notre unique espace de vente. Notre site qui existe depuis plus de 15 ans, découvrez nos dernières collections sur www.charleselie94.fr, vous allez craquer sur nos nouveautés grandes tailles.

Comment contacter la boutique en ligne Charleselie94 ?

De la même manière que pour les informations sur l’achat en ligne, contactez nous par mail à l’adresse [email protected] et par téléphone au 0952688827, notre conseiller clientèle traitera votre demande.

Comment taillent les vêtements du site Charleselie94 ?

Vous trouverez dans chacune de nos annonces les dimensions et la coupe du produit. En outre, vous avez la possibilité de vous référez à notre guide des tailles pour choisir celle qui correspond le plus à votre morphologie.

Quels types de vêtements pour femme ronde existent ?

Il y a plusieurs types de vêtements femme ronde sur la boutique en ligne charleselie94. Robes, tuniques, tee-shirts, pantalons, vestes, manteaux, gilets, capes, ponchos… accessoires et bijoux.

Quels sont les meilleurs vêtements grandes tailles ?

Selon la saison, vous trouverez des collections de vêtements grandes tailles tous aussi beaux les uns que les autres. Notre boutique en ligne propose différentes catégories de produits, selon votre besoin du moment, dénichez les pièces les plus tendances de la saison.

Quelle matière porter quand on est ronde ?

Vous êtes une femme ronde ? Favorisez le confort en portant des vêtements en coton avec élasthanne. Vous vous sentirez beaucoup plus à l’aise, de plus si vous sélectionnez un modèle large, il n’aura pas d’effet boudinant. Vous pouvez aussi opter pour des vêtements en soie ou en laine viscose.

Où sont fabriqués les vêtements Charleselie94 ?

Les vêtements Charleselie94 sont fabriqués en Italie dans le respect des normes environnementales européennes. 

Comment connaître sa taille pour les vêtements grandes tailles femme de Charleselie94.fr  ?

Trouvez votre taille grâce à notre guide des tailles 

Peut-on trouver les vêtements de Charleselie94 sur d’autres sites  ?

Sachez qu’il n’y a qu’un seul site Charleselie94, notre marque est une marque française déposée, nous sommes propriétaires de l’intégralité de nos photos. Nos produits ne sont vendus que sur www.charleselie94.fr.

Pourquoi est-ce que je ne trouve plus un article ?

Dans notre boutique en ligne, seuls les articles en stock sont visibles. Nous proposons régulièrement des remises, il est possible que des articles, des couleurs ou des tailles soient épuisés en peu de temps. Faites le tour de notre boutique de mode grande taille, vous trouverez dans nos collections un article qui vous plaira.

Quels avantages ai-je à m’enregistrer ?

En tant que cliente enregistrée, vous pouvez bénéficier de nombreux avantages et des offres privées. Si vous choisissez de vous abonner à notre newsletter, vous recevez par e-mail des offres uniques et vous serez toujours informé de l’état de notre stock et des dernières nouveautés.

Dans quelle mesure mes données sont-elles protégées ?

Nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Nous respectons évidemment les dispositions Européennes relatives à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données  à caractère personnel. Pour en savoir plus, consultez nos mentions légales.

Votre confiance nous importe énormément. Vous pouvez donc être sûr que Charleselie94 vous propose toujours les dernières tendances mode femme ronde, mais aussi que vos données sont en sécurité.

Que faire si je ne peux pas me connecter à mon espace client ?

Avez-vous saisi l’adresse e-mail et le mot de passe correct ? Si vous avez oublié votre mot de passe, demandez-en un nouveau. Ou écrivez un e-mail à notre équipe du service clientèle à [email protected] ou contacter nous par téléphone au 0952688827

Que dois-je faire si mon nom ou mon adresse a changé ?

Rendez-vous dans votre espace client Charleselie94, dans la rubrique “mes informations personnelles" ou “mes adresses”. 

Comment puis-je utiliser mon code promotionnel ?

Vous avez un bon de remise pour la boutique en ligne ? Une fois votre panier rempli. Sur la page « Panier », veuillez saisir votre code dans le champ « Code promo », puis cliquez sur « Ok ». Votre code promotionnel est alors activé et le montant de facturation est mis à jour.

Quelle mode pour les femmes de 50 ans ?

Vous avez plus de 50 ans ou vous vous en approchez ? Pas de panique, rien ne vous empêche de rester à la pointe de la mode, bien au contraire. Notre boutique en ligne Charleselie94 vous propose un style bohème chic intemporel. Découvrez notre boutique en ligne pour dénicher les dernières tendances mode femme senior.

Ou s'habiller après 50 ans ?

La mode senior est sur Charleselie94, découvrez un large choix de vêtements femme senior pour tous les gouts et à des prix abordables. D’une saison à l’autre nous arrivons à satisfaire nos milliers de clientes seniors avec les dernières tendances mode femme ronde. 

Comment commander sur Charleselie94 ? 

Pour commander il vous suffit de vous rendre sur www.charleselie94.fr, une fois sur le site, vous devez vous enregistrer en vous créant un compte personnel. Une fois ces étapes réalisées, il ne vous reste plus qu’à ajouter des produits à votre panier et à confirmer votre commande. Nous vous donnons aussi la possibilité de régler votre commande par chèque en remplissant un bon de commande que vous pouvez télécharger sur notre site internet. Si toutefois vous rencontrez des difficultés avec l’utilisation de notre site internet, vous avez la possibilité de passer votre commande avec l’assistance de notre conseiller client, en nous contactant au 09 52 68 88 27. Lors de votre première commande, profitez sans plus attendre de 20 % de remises avec le code FANPAGE.

Comment puis-je payer ?

Paiement en 3x ou 4x : Grâce à nos partenaires financiers, vous avez la possibilité de payer votre commande en 3x sans frais ou en 4x.

Paiement par chèque : Vous pouvez nous joindre un chèque accompagné d’un bon de commande que vous pouvez trouver sur notre site. Dès réception de votre chèque et dans la limite du stock disponible, nous vous faisons parvenir votre commande à l’adresse indiquée sur le bon de commande.

Carte de crédit : Le mode de paiement le plus simple. Nous acceptons les cartes de crédit Visa et Mastercard. Pour la sécurité de vos données, aucune de vos données bancaires n’est enregistrée.

PayPal : Vous avez un compte PayPal ? Dans ce cas, n'hésitez pas à utiliser ce mode de paiement. Ce compte vous permet de faire des achats rapidement et en toute sécurité.

Carte Bleue: Régler votre commande par Carte Bleue est très facile. Pour payer avec la Carte Bleue, sélectionnez Carte Bleue comme mode de paiement lors de l’exécution de votre commande. Via l'environnement sécurisé de Carte Bleue vous pouvez effectuer et confirmer le paiement.

Comment faire un achat en ligne sans carte bancaire sur Charleselie94.fr ?

Sur Charleselie94.fr, vous avez la possibilité de régler votre commande sans carte bancaire en nous envoyant un chèque par courrier. Celui-ci doit être accompagné d’un bon de commande que vous pouvez trouver sur site de vêtements grande taille. Dès réception de votre chèque et dans la limite du stock disponible, nous vous faisons parvenir votre commande à l’adresse indiquée sur le bon de commande.

Comment annuler ma commande en cours ?

Si vous changez d’avis dans les délais autorisés, vous avez la possibilité de vous rétracter et donc annuler votre commande. Pour cela, vous devez simplement nous en informer.

Comment puis-je vous contacter pour tous sujets concernant mon achat en ligne ?

Vous pouvez nous contacter par mail à l’adresse, [email protected] ou par téléphone au 0952688827.

Mon article n’est plus disponible, y a t’il du réassort ?

Pour être informé de la disponibilité d’un produit, c’est très simple, une fois sur la page du produit en rupture de stock, cliquez sur “Prévenez-moi lorsque le produit est disponible”. Une fois cette étape réalisée, entrez votre adresse email pour recevoir la notification par mail.

Existe-t-il un montant de commande minimum ou un montant maximum de commande ?

Il n’y a pas de minimum de commande chez nous, il est donc tout à fait possible de commander un seul article. Pour toute commande de 100 € ou plus, vous profitez de la livraison offerte.

Le paiement en ligne est-il sécurisé ?

Nous attachons une grande importance à la sécurité lors des transactions. Votre paiement par carte bancaire est traité par un partenaire financier certifié en matière de sécurité.

Que se passe-t-il si un article que j’ai commandé n’est pas disponible ?

Tous les articles présentés sur notre site de vêtements grande taille femme sont normalement en stock et donc livrables. Dans le cas où un article que vous avez commandé n’est plus disponible, nous vous en informons par téléphone. Il ne nous sera pas possible de livrer l’article manquant dans de brefs délais. Le montant d’un article déjà payé vous est évidemment immédiatement remboursé ou conservé sous forme d'acompte. Si vous avez commandé plusieurs articles, les articles disponibles vous seront livrés. 

Comment puis-je suivre ma commande ?

Si vous vous êtes enregistré sur notre site de vêtements grande taille, vous pouvez consulter vos données personnelles et vos données de commande dans votre espace client Charleselie94. Une fois votre commande passée, vous bénéficiez d’un suivi sur les différentes étapes, du paiement jusqu’à la livraison. Vous pouvez aussi suivre votre commande sur les plateformes de nos partenaires, colissimo et chronopost.

Qui doit payer les frais de retour ?

Dans le cas d’un échange, les frais de retour sont à notre charge mais si vous souhaitez effectuer un retour, les frais de retour sont à vos frais.

Livrez-vous également à l’étranger ?

La livraison de nos colis s'effectue en France métropolitaine, y compris la Corse, Monaco et les DOM-TOM. Nous livrons aussi dans toute l’Europe.

À combien s’élèvent les frais d’expédition ?

Pour toute commande inférieure à 100 € ou de moins de 3 articles, le montant des frais d’expédition s'élève à 6.90 €.

Quand vais-je recevoir ma commande ?

La livraison a généralement lieu sous 3-4 jours ouvrés en France métropolitaine. Vous avez aussi la possibilité de vous faire livrer le lendemain par Chronopost si vous passez commande avant 13h.